في رسالة نصية.. تعليمات هامة من البنك التجاري الدولي لعملائه

كتب: ضياء السقا

أرسل البنك التجاري الدولي cib، مؤخرا، إرشادات هامة لعملائة، عبر رسائل نصية، حرصًا منه على منحهم تجربة بنكية آمنة واستثنائية.

وجاءت الإرشادات، كالتالي:

1- كشوف الحسابات البنكية:

• يرجى مراجعة كشوف الحسابات عند إرسالها بشكل دوري.

• إبلاغ البنك خلال ٣٠ يوما من تاريخ الإرسال في حالة الاعتراض على الأرصدة.

• المبادرة بطلب كشف الحساب من البنك خلال ٧ أيام وذلك في حالة عدم وصول كشف الحساب إليكم خلال ٣٠ يوما من التاريخ المحدد لإرساله.

ً • إذا لم تكن مشتركا، يمكنك الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني الخاصة بالبنك عن طريق خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية من خلال الهاتف المحمول.

٢ .تحديث بياناتك:

من أجل الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، يرجى تحديث بياناتك لدى البنك وذلك فور حدوث أي تغيير، وتشمل تلك البيانات على سبيل المثال وليس الحصر رقم الهاتف المحمول/الأرضي، عنوان المراسلات، البريد الإلكتروني، كما يمكنك تحديث البيانات السابق ذكرها من خلال خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول.

٣ .سرية البيانات:

ً حفاظا منا على سرية حساباتك وبياناتك لدى البنك، يرجى اتباع الإرشادات الآتية:

• عدم الاستجابة لأي رسائل نصية بخصوص بيانات البطاقات البنكية.

• عدم الضغط على أي رابط يتم استقباله من مصادر غير معلومة.

• عدم إعطاء أي شخص بياناتك البنكية من خلال الهاتف المحمول، حيث أن البنك لن يطلب منك بياناتك السرية تحت أي ظرف.

• عدم الإفصاح عن أي من المعلومات الآتية (كلمات المرور والأرقام السرية الخاصة بك، الأرقام الثلاثة الموجودة على ظهر بطاقتك البنكية، الرقم السري المتغير (OTP).